Sisällysluettelo
- Kattava pelitarjonta että pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksutavat ja nostot
- Bonusjärjestelmä että kampanjat
- Tukipalvelu ja tuki
Laaja pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova tuo käyttäjilleen kattavan valikoiman pelejä, jotka ovat on tarkkaan valittu kumppanuudessa alan parhaiden pelivalmistajien kanssa. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, tämä takaa sen tosiasian, jotta jokainen asiakas kohtaa itselleen sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinovacasino.fi panostaa laadukkuuteen volyymin sijasta, joten jokainen pelimme on testattu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen kyseisen julkaisua alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa käytössä PC, tabletti taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää samat ominaisuudet että mahdollisuudet, siksi kokemus pysyy samana välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien eurojen suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä kierroksella, mikä on ollut todistettu tallennettu voitto vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova operoi MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18v ikärajoitusta sekä todentamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Identiteetin todentamismenettely vie tavallisesti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia tuoreillee käyttäjille sekä toistuvia promootioita kanta- pelaajille.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, räätälöityä asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja ja liput erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman kommunikaation sekä nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelintuen. Live-chat on nopein keino saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti 6 tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on laaja opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien pohjalta että pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.